Certifications ISO

ISO 9001 — Management de la qualité

Système de management de la qualité

  • Foundation
  • Lead Implementer
  • Lead Auditor
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Présentation

La norme ISO 9001 est la référence internationale du management de la qualité. Nos formations certifiantes PECB vous permettent d’en comprendre les exigences (Foundation), de piloter sa mise en œuvre (Lead Implementer) ou de conduire des audits de certification (Lead Auditor).

Objectifs de la formation

  • Comprendre les principes du management de la qualité et la structure de l’ISO 9001
  • Interpréter les exigences de la norme dans le contexte de votre organisme
  • Planifier, mettre en œuvre et améliorer un SMQ (Lead Implementer)
  • Préparer, conduire et clôturer un audit de certification (Lead Auditor)
  • Réussir l’examen et obtenir la certification PECB

Public concerné

Foundation : toute personne souhaitant découvrir la norme.
Lead Implementer : responsables qualité, chefs de projet, consultants.
Lead Auditor : auditeurs internes et externes, responsables qualité.

Prérequis

Foundation : aucun prérequis.
Lead Implementer et Lead Auditor : connaissance de base de la norme ISO 9001 recommandée.

Programme

  1. 01

    Introduction à l’ISO 9001

    Principes du management de la qualité, approche processus, structure HLS

  2. 02

    Exigences de la norme

    Contexte, leadership, planification, support, réalisation, évaluation, amélioration

  3. 03

    Mise en œuvre d’un SMQ

    Analyse d’écarts, cartographie des processus, documentation, indicateurs (Lead Implementer)

  4. 04

    Audit de certification

    Principes d’audit, préparation, conduite, constats et rapport (Lead Auditor)

  5. 05

    Amélioration continue

    Non-conformités, actions correctives, revue de direction

  6. 06

    Préparation à l’examen

    Révision, examen blanc et examen officiel PECB

Méthodes pédagogiques

  • Cours magistral illustré d’exemples concrets
  • Exercices pratiques et études de cas
  • Quiz de révision et examen blanc
  • Support de cours officiel PECB remis à chaque participant

Évaluation & validation

Examen officiel PECB en fin de session (en français ou en anglais).
En cas de réussite, le participant peut demander la certification PECB correspondante (Foundation, Lead Implementer ou Lead Auditor).

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