Études • Conseils • Formations
Une formation opérationnelle pour structurer sa démarche commerciale : prospecter, conduire un entretien de vente, traiter les objections, négocier et fidéliser ses clients.
Commerciaux, technico-commerciaux, chargés de clientèle, responsables d’agence et créateurs d’entreprise.
Aucun prérequis.
Ciblage, fichier clients, prise de rendez-vous par téléphone
Les étapes clés, prise de contact, questionnement
Méthode CAB, preuves, présentation de l’offre
Typologie des objections, techniques de réponse, signaux d’achat
Préparation, marges de manœuvre, concessions et contreparties
Satisfaction, gestion des réclamations, fidélisation
Évaluation des acquis en début et en fin de formation (quiz et cas pratique).
Attestation de formation BE3 Academy remise à chaque participant.
Formations transversales
Qualité, hygiène, sécurité, environnement : normes, conformité réglementaire et pilotage de la démarche QHSE.
Formations transversales
Piloter les équipes, communication managériale, prise de décision et délégation.
Formations transversales
Confiance en soi, gestion du stress, intelligence émotionnelle et affirmation de soi.
Obtenez le programme détaillé et vérifiez votre éligibilité OFPPT / GIAC.